Vertrauen und Kontrolle!

Kaum ein anderes Wort wird so häufig verwendet und doch bleibt das in ihm enthaltene Versprechen nicht selten uneingelöst. Es bleibt bei einem reinen Lippenbekenntnis, die konsequente Umsetzung scheitert allzu häufig an den unterschiedlichsten Faktoren.

Wir glauben, dass die Transparenz des Prozesses unerlässlich ist. Und dies nicht nur, um Verständnis des Kunden für unsere Arbeit zu gewinnen, sondern auch für eine ständige und kritische Selbstkontrolle.

Durch die von uns verwendete Online-Schadenakte, verfolgt der Kunde den aktuellen Stand des Schadenfalls im „Liveticker“. Sollten doch einmal Fragen offen bleiben, so stehen wir selbstverständlich stets für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.